2月8日11时许，四川宜宾市筠连县沐爱镇金坪村产生山体滑坡，到现在，已形成10户民房被埋葬，30余人失联。交银人寿得悉事情产生后，公司高度注重，当即建立应急作业小组，发动严重突发事情应急预案，自动进行客户排查，并推出七项应急行动。

  一是敞开理赔绿色通道，供给“零触摸线上理赔服务”。针对因本次事端出险的客户，发动理赔快速呼应机制，敞开理赔绿色通道，客户全程无须赴我司网点，可通过交银人寿APP或官微自助理赔方法线上提交理赔请求；

  二是二十四小时受理客户报案。客户可通过全国一致客服热线、交银人寿APP、交银人寿官微进行理赔报案；

  三是紧迫排查客户出险状况怎么样应对，供给相关帮忙。公司注重本次事端导致的人员受伤或逝世状况，在第一时间展开客户排查和相关理赔服务作业；

  四是简化身故案子材料。关于政府权威部门发布的本次事端遇难者名单，经核实归于稳妥职责的，可先行给付稳妥金，后续再弥补身故证明等理赔材料；

  五是简化伤残案子流程。客户因本次事端出险，经医院清晰确诊或经我司理赔人员核实，契合稳妥合同约好伤残稳妥金给付条件的，无须另行判定。

  六是撤销医院约束。客户因本次事端出险需紧迫救治的，其就诊医院规模不受稳妥合同约束；

  七是撤销自费项目约束。客户因本次事端而产生门诊或住院治疗的，我司承当非医保报销规模的医疗费用。